PRODIGY הינה שותף מיקרוסופט ברמה הגבוה ביותר Microsoft Gold Partner Certified.
סמכות והתמחויות בתחום ה SMB - Small and Medium businesses הכוללים בין היתר פתרונות מוסמכים של מיקרוסופט המלווים בתמיכה מלאה מצד מיקרוסופט.
רמת שירות וזמני תגובה SLA מחמירים.
מוקד השירות והתמיכה מאויש על ידי צוות תמיכה מנוסה, מקצועי ומגובש.
קריאות השירות אשר נפתחות במוקד מתועדות במערכת מידע המאפשרת ניתוח תהליכים והפקת דוחות.
שירות לקוחות בשיטת Single Point of Contact המאפשרת ללקוחותינו לעבוד מול גורם אחד בכל הנושאים הטכניים. החל מרמת התשתיות דרך טיפול שוטף בתקלות וכלה במתן יעוץ ופתרון לאתגרים טכנולוגיים מורכבים.
פתרונות תכנון והקמה של מערכי תמיכה טכנית HelpDesk עבור עסקים שונים.
אירוח שירותים ושרתים, תמיכה שוטפת וייעוץ טכני לארגונים.